为进一步推动数字化赋能政务服务提档升级，助力提升鼎湖区“百县千镇万村高质量发展工程”建设水平，最大限度为群众提供办事便利，鼎湖区政数局通过实地走访等方式，指导镇（街道）便民服务中心增设“视频办”服务区，为基层企业和群众带来全新的办事体验。

（上图为鼎湖区沙浦镇便民服务中心“视频办”服务区）

　　将“视频办”服务延伸至镇（街道），提升“家门口”政务服务水平，是鼎湖区政数局做优数字政府“大服务”，推动智慧政务均等普惠和助力基层高质量发展的一项重要举措。目前，鼎湖区“视频办”已实现各镇（街道）全覆盖，已上线商事登记、社保医保、高龄津贴等高频民生事项100余项。企业和群众通过“视频办”，与区、镇（街道）两级政务服务人员视频连线，享受咨询导办、专属快办等一系列便捷服务，有效破解了传统电话咨询存在的业务材料不可见、沟通效率低等难题。