尊敬的家长朋友：

　　此前，全国范围内出现了较多的校外培训机构利用捆绑销售、充值赠送等促销手段诱导学生家长超时段、超限额支付培训费用，带来“卷钱跑路”“退费难”风险。为切实减少消费侵权事件，特提醒广大家长和学生，要理性看待校外培训，理性选择培训机构，理性支付培训费用。

　　一、理性选择培训机构。一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过“校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构报名和缴费，确保预收费资金安全。如需选择非学科类校外培训的必须谨慎，要根据孩子自身兴趣爱好，理性选择参加。一定要查看培训机构公示栏内办学证照资质、教师资格、培训项目及收费标准。要自觉抵制无证培训、家教式地下违规培训，违规开展学科类培训机构的将被依法查处。

　　二、签订规范服务合同。选择非学科类校外培训一定要签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），不要轻易听信培训机构的口头承诺，特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确培训项目、培训要求、培训收退费及违约责任、争议处理等内容，同时索取正规发票并妥善保管。

　　三、理性支付培训费用。根据最新政策要求，现存的非学科类校外培训机构需在2023年12月1日前取得办学许可证，实现“证照齐全”才能继续办学。目前，我区的非学科类校外培训机构审批登记工作正在有序进行中，请家长不要一次性缴纳超期大额费用，以免造成不必要的损失。请家长在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用，且不要超过5000元，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时，要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。

　　四、警惕机构虚假宣传。一些培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。建议家长和学生“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后，再做决定。

肇庆市鼎湖区教育局

2023年4月20日